Renseignements d’expédition
Avis au sujet des dates de livraison estimées
Pour votre commodité, veuillez trouver les délais de livraison estimés ci-dessous. Veuillez noter qu'ils sont sujets à modifications. Pour les renseignements de livraison les plus à jour, veuillez suivre votre livraison en utilisant le numéro de suivi inclus dans votre confirmation d'expédition.
Applicable seulement aux articles en stock. La livraison d'articles en rupture de stock est soumise à la disponibilité, et nous vous tiendrons informé par courriel.
Délais de livraison pour la période des Fêtes
Remarque : En raison du grand volume de commandes pour les Fêtes, il pourrait y avoir des délais de traitement supplémentaires pour les commandes passées en livraison terrestre standard.
Commandez d'ici | Type d'expédition | |
---|---|---|
Mercredi 11 décembre | 2 h HE | Zones rurales et éloignées |
Jeudi 12 décembre | 2 h HE | Gravure |
Vendredi 13 décembre | 2 h HE | Livraisons terrestres régulières |
Jeudi 19 décembre | 12 h HE | Express |
Frais de livraison et délais
MODE D'EXPÉDITION | DÉLAI DE LIVRAISON TOTAL | LES COMMANDES DOIVENT ÊTRE PASSÉES AVANT | COÛT* |
Standard | Traitement : 1 à 2 jours ouvrables Livraison : 3 à 8 jours ouvrables | S.O. | GRATUIT** |
Express*** | Traitement : Même jour ouvrable Livraison : 2 à 3 jours ouvrables | 14 h HE | 14 $ à 23 $ |
* Les frais de livraison seront calculés en fonction du montant total de la commande.
** Livraison régulière gratuite avec achats de 65 $ et plus (7,50 $ avec des achats inférieurs à 65 $)
*** Passez votre commande avant l'heure indiquée ci-dessus pour que votre commande soit traitée et expédiée avec la livraison express le même jour ouvrable
Les délais de livraison pour les adresses rurales ou éloignées peuvent être plus longs. Veuillez noter que le service express n’est parfois pas offert pour les adresses éloignées.
Jours fériés
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés fédéraux du Canada. Si votre commande est passée après l'heure limite d'expédition, elle sera traitée le jour ouvrable suivant. Nos centres de distribution sont fermés les jours fériés suivants (les commandes ne sont donc pas traitées ces jours-là) :
• Nouvel An
• Congé civique
• Fête du Travail
• Action de grâce
• Noël
• Lendemain de Noël
Renseignements d’expédition
Une signature pourrait être exigée à la livraison pour les expéditions Express. Les commandes avec expédition rapide qui contiennent des produits dont le transport est réglementé exigent une manutention supplémentaire et peuvent être expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez choisir l'option vous convenant le mieux au moment de passer à la caisse.
REMARQUE : Chaque achat est assujetti à une autorisation bancaire avant son traitement. Seuls les achats autorisés seront traités et expédiés.
Avis de non-responsabilité concernant l’adresse de livraison
Actuellement, Origins Canada en ligne ne peut expédier à plusieurs adresses différentes au sein d'une seule et même commande. Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse de livraison désignée et vérifiez bien que les renseignements des adresses sont corrects afin d'éviter toute erreur ou tout retard de livraison.
Règles et restrictions
Certains articles vendus par Origins Canada en ligne peuvent exiger une manipulation particulière comme spécifiée par les règlements fédéraux, provinciaux et/ou locaux régissant le transport de ces articles. De plus, la livraison de certains produits à certains endroits peut ne pas être possible.
Entreprise d’expédition
Origins Canada en ligne n'est pas responsable des dommages, défauts, différences matérielles ou pertes subis par les marchandises livrées à une entreprise d’expédition. Origins Canada en ligne n'est pas responsable de fournir un remplacement ou un remboursement pour tout bien livré à une entreprise d’expédition. Si vous choisissez d'expédier les produits à une entreprise d’expédition, nous recommandons d'exiger à l'entreprise de refuser tout colis qui arrive endommagé. Les dommages doivent être signalés avant que l'entreprise d’expédition n'accepte le colis. Une fois qu'un colis est reçu par une entreprise d’expédition, il devient la responsabilité de cette entreprise.
Cases postales
Les commandes expédiées à une case postale sont livrées en 6 à 14 jours ouvrables avec livraison standard. Les commandes expédiées à une case postale ne peuvent pas profiter des méthodes de livraison le lendemain ou en 2 jours.
Destinations internationales
Nous sommes désolés. À l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les commandes facturées ou expédiées à des adresses en dehors du Canada. Nous nous excusons de tout inconvénient. Veuillez utiliser notre Localisateur de magasin international pour trouver des produits Origins en ligne près de chez vous. De plus, certains comptoirs Origins en ligne traiteront des commandes internationales par téléphone.
Pour passer une commande internationale, veuillez visiter :
• https://www.origins.com pour livraison aux États-Unis
• https://www.origins.co.uk/ pour livraison au Royaume-Uni
• https://www.origins.com.cn/ pour livraison en Chine
• https://www.origins.eu/ pour livraison au Danemark
• https://www.origins.de/ pour livraison en Allemagne
• https://www.origins.hk/ pour livraison à Hong Kong
• https://www.origins.co.kr/ pour livraison en Corée
• https://www.origins.my/ pour livraison en Malaisie
• https://www.origins.com.mx/ pour livraison au Mexique
• https://www.origins.com.sg/ pour livraison à Singapour